El plazo de entrega es variable según productos, entre 1 y 5 días. En caso de una espera más larga se le avisará por correoelectrónico y tendrá, carácter meramente indicativo. No obstante, Ciclos Benavent se esforzará por respetar ese plazo.

– Los pedidos de accesorios que superen los 50 € se enviarán con portes pagados,

para pedidos menores de 50 €  se sumarán 7€ en concepto de portes.

– En pedidos de bicicletas se enviarán en todos los casos con portes gratutios.

– Formas de pago:

– Se podrá elegir, Pay Pal,transferencia o ingreso en cuenta bancaria (se le indicará laa cuenta por correo electronico).

– Las bicicletas se enviarán en caja perfectamente embaladas y ajustadas, en la caja irán desmontadas las ruedas, la tija del sillín y los pedales.

 

Tu satisfacción es nuestro principal objetivo. Tienes un plazo de 7 días, desde que recibes el pedido, para comprobarlo y devolverlo en caso de no responder a tus expectativas. Para eso, basta con ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, enrique@ciclosbenavent.com online o por teléfono: 96 287 68 73.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envio y los gastos de la devolución. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del artículo y te serán notificados antes de proceder a la devolución.

El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En caso de que la compra se realizara en efectivo, se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Si en una devolución, el artículo no se encuentra en las condiciones mencionadas, te será remitido, quedando a tu cargo los portes correspondientes.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el establecimiento de CICLOS BENAVENT.

Los productos están garantizados por 2 años o en su caso superior si así lo otorga el fabricante, a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.